組織穩度診斷

 

        當我在輔導公司寫制度時,很多人都會問,這個制度最高可以領多少?那樣寫法又可以領多少?而我的答案永遠都是最高領多少不重要,重要的是普遍的人可以領多少,而且還能持續多久?才是最重要的!然而持續領多少的意義其實就是組織的穩定度,業績越穩定,收入當然就會跟著穩定,收入要穩定,除了制度寫得好當然作法更重要:
 
一、回報系統:
 
         組織的回報系統其實就是倫理的直系組織,越能了解組織就越能處理組織的問題,但是有許多領導人不願意學習,對於人性不夠了解,自然有問題也不知如何處理,是故回報系統就佔了很重要的地位,至少我們處理不來的問題可以讓上線領導人來協助,但是有些組織不願深入陪伴,導致組織夥伴有事也沒人知道,問題放久了,絕對會出大事,而深入陪伴的程度到底是多深入呢?這就是學問了!直銷與傳統行業不同,傳統行業還有底薪牽引,有底薪至少可以留住人,縱使對公司有負面,好歹也看在錢的份上,這就是我們常看到上班族,邊上班邊抱怨的景象。直銷不同,直銷的抱怨就是動能的削減,沒有動能就沒有業績,就表示要走人的時候到了。

         深入陪伴之意,是跟對方不只是工作上的朋友,而是生活上的朋友,要能生活上相處必須謹致影響動力,只有正面思考才能深入陪伴,否則都會成為毒蛇,咬死自己的夥伴。
 
         再者上線要有解決問題的能力,回報系統最怕夥伴回報的問題遲遲沒能解決,一次二次以後回報比不回報更可怕,組織為何一定要學習,就是為了增進解決問題的能力,譬如下線執著在一個case不能成交,我們無法引導夥伴的眼光看在下一個case,就會惡性循環終致不能解決而陣亡。



二、鞭炮原理:
 
         鞭炮是由下燃燒到上,直銷的鞭炮原理是由下線有意願的人,燃燒到上線休火山或死火山,直銷是人性的縮影,有時上線做得好是應該的,上線做不好才該死,上線做好更不代表下線就該做好,但是下線做的好,尤其是直B下線作的好,那會是一種責任,以及收入的直接影響,所以下線做得好往往是可以燃燒到上線持續堅持的心態,即使是下線有積極想動的意願也都能造成這樣的結果,運用這種原理就可以點燃組織的空線,帶組織如同帶兵,一鼓作氣、再而衰、三而竭!組織業績經常是此起彼落,很少有大家都強的情形,所以組織線裡會有空線的狀態,這跟樹幹裡的蛀蟲一樣會越咬越空,如果診斷組織有這種情形,最好的策略是向下挖深動機,有時挖到一個人會燃燒整條線,這樣才能維持整條線會有一定的績效水平,也才能維繫組織穩定度。



三、活化定律:
 
         組織老化是最大的阻礙,所以才會有些組織鼓勵自己的二代接手,其實還蠻成功的,可以看到這些年輕的生力軍進入到直銷的領域來,但是如果公司沒有變革,那麼舊有的組織沒有成長就會逐漸凋零,活化會是這類型組織唯一的出路,曾經診斷過一家公司,10多年了,老幹部還在,只是這些上線領導沒有替換,如果沒有新的領導人進來,就會有老化現象,舉個例子,新夥伴有時會建議我們可以辦烤肉活動來進人,可以想見,舊有的領導人會有什麼答案?答案大都是我們以前辦過了,沒有用的!------這樣的答案應該是似曾相識,好像很多組織都說過這句話對吧!先不論活動有沒有效,新夥伴只要提兩次,然後都被說我們以前做過了!以後新夥伴便不會再提了,不但不提,內心也被狠狠地畫了一刀,似乎!彷彿!我不是你們一國的,這樣的組織只有等待加速老化。

         最好的方式,創造新的動力,找到一個新的活動或目標作為施力點,狠打新的運作模式,這是組織活化最佳利器,因為新的動力就會引進新的族群,不同族群就有不同思維,可以有效激勵舊夥伴,撞擊出新的組織來。



四、光環法則:
 
         我曾不只一次地提出光環法則,因為光環對組織而言太重要了!老夥伴大多是位階較高,也較有主導權的一員,如果老夥伴一直抓住光環不放,組織也不會有新生代出現,或是只要一出現新生代領導人,很快就被踩死,組織最害怕的就是倚老賣老,我曾輔導過一家公司的失敗案例,至今仍是我心中的遺憾,這家公司來了一位新的領導人,實質上是一位老直銷領導人,當時我用集體領導的方式來協助這家公司,所以課程也集中由公司來主導,課程執行幾次以後也展現了課程的氣勢,這位老大哥呢!就一直極力說服老闆說:辦課程很辛苦,人數也會越來越少,最好的課程是由領導人自己來執行,公司不需要這麼辛苦----。因為這一番話打動了老闆,從此這家公司就一蹶不振,為何會這樣呢?簡單的說這位領導人沒有讓新一輩的領導人有發揮的餘地,更沒有讓出舞台給年輕人,如果只是一個人好、一個人厲害,那組織又有何用!



結語:

         組織固然要衝得快,跑得快,但是維持穩定的組織遠比上上下下的業績來的扎實,組織會穩定絕對是基礎打得好,而且是能被複製的基礎來建立,如果只是少數人會,而多數人不會,那也不可靠,最後再運用前述四種法則,就能造就出穩定的組織,也唯有透過穩定期,跨越過後才會有另一波的成長。

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