訓練可以分成初中高階,因不同聘階需要的技能而給予不同的技巧,但也會因階段需求不同,必須適時達到某些目的或具備某種功能的角色扮演,而我們現在就以功能來談課程的設計:

 

一.進人的需求:

進人的活動我也談過許多,但這次我要談的是每個公司的產品不同,需求不同,所以無論課程還是活動是針對甚麼族群來設計就會有不同的區隔:

1.女性族群:如果公司產品是保養品、女性保健食品、塑身衣、鍋具等屬於女性族群的產品,我們的進人活動或課程應該設計成偏女性的活動,例如瑜珈課、插花課、烹飪課、生機調理等的課程,但是我們還得在這些課程中找尋講師的資源,及趨勢的潮流在那兒?瑜珈和生機調理是時下流行的趨勢,所以招生會比較容易,否則沒有人參與就等於是無效。

 

2.高齡族群:目前直銷的保健食品偏多,所以多半屬於養生的高齡化族群,這些高齡的人沒有經濟負擔,但都需要養生與保健,所以相關的課程是很容易吸引到他們,像是拍打功、太極功、中醫五行甚至是一日旅遊,這些都是高齡族群喜好的活動,有時辦了十年他們還是樂此不彼,最近朋友公司辦稻田烤番薯一日遊,不到一星期足足滿兩輛遊覽車,還有人報不到名,真的令我感到訝異,另一家我輔導的公司,替他們規畫太極功課程,我用臉書廣告以及路邊發傳單方式,報名開放不足三星期就超過40人報名,不禁懷疑OPP沒有人參加就表示直銷找不到人嗎?

 

3.年輕族群:年輕人有衝勁沒耐心,他們喜歡熱鬧之外更喜歡賺錢,所以訴求賺錢跟投資理財的課程特別容易吸引年輕人,尤其這幾年沒有落地卻以直銷方式經營的投資公司很多,雖然不符合公平會的規定,卻能吸引許多年輕人不斷的投資,不談合法性但能看出年輕人嚮往甚麼樣的課程。

 

4.網路族群:網路是很大的一個族群,台灣也有直銷公司是以網路軟體或是架設網站為號召而募集到許多年輕族群或是老闆族群的直銷商,他們的課程自然就是軟體教學網站架設教學,我也曾經幫輔導的公司舉辦臉書行銷課程,我光是在臉書廣告一種方式就吸引了50人來報名,不難看出現在的直銷不同於以往,不是一種OPP就能解決所有的需求。

 

.留人的需求:

留住夥伴只有三種方式:

1.正確的經營方向:直銷是倍增的事業,因為倍增不是一天的倍增或是一年的倍增數字就會很大,甚至複製的方法不對倍增就沒有機會傳承,所以我們需要一種了解直銷銷事業與一般傳統事業絕然不同的課程,認識直銷跟做過直銷不能畫等號,很多人以為參加過直銷就等於認識直銷也等於了解直銷技巧,其實不然,當然這也不會是常態性課程,但偶而一次認識直銷及您的直銷公司是甚麼樣的公司可以幫助直銷商有正確的經營心態,不至於錯誤理解而造成期望值不對的現象,反而影響了經營信心與信念導致敗興而歸。

2.和諧的組織文化:如果我們的目的是現階段組織不和諧,那麼應該有一些屬於身心靈的課程,或是團隊動能的訓鍊,來調整團隊文化,這種課程決不是每個月都要上,而且不斷重複上,它也是屬於機動性的需求﹑有缺口或預防性的選擇時機來舉辦,目的就是組織和諧才能感到溫馨,也才留的住人才。

3.具備拿業績的技巧:這種課程規劃比較多屬於分階式的培訓,因為聘階的需求不同賺錢能力就會不同,但我要談產品專業跟制度專業,因為產品跟制度像是人的兩隻腳,有兩腳才能站的穩,失去一腳都會失去平衡,這種課程不一定要在分階裡注入,而是平時就可以經常性的安排,猶如NDO課程一般,它不是藥而是一般營養補充劑,不是生病了才吃,如果可以重複吃、每週吃就能因為專業而提升銷售業績,有助於留住直銷商。

 

.育人的需求:

不是所有的課程都是育人的課程,在分階教育裏頭中高階的課程是屬於育人的功能,除此之外 :

1.臨時任務:如果我們辦一個跨年晚會,跨年晚會裡的每一個流程,及其流程內的分工動作就都是屬於育人的功能,它跟一般的會場運作很類似,但是因為流程改變所以很多動作與時機也會不同,這就是屬於臨時任務才會有的,而非常態性工作,所以是要培訓的;或是因為某些特殊活動,適合做陌生開發,必須在特殊地點散發傳單,那麼散發傳單又必須具備特殊技能,例如怎麼判斷你要的對象、怎麼接近人、開口第一句話說甚麼等等這些也屬於臨時任務所需要的技巧。

2.帶狀性的課程:甚麼是帶狀性的課程,譬如一週一次或是兩週一次,連續上6~8次,這種非屬於常態性的課程,而是我要短時間具備完整性的KNOW HOW,或是短時間完成一個業績目標,衝上某一個聘階這樣的活動所需要的課程,那完全是壓縮時間的高壓式課程,當然就不為了留人,而已經是育人的階段了,而我為了快速提升夥伴的業績,直接下場帶領他們各種作業績的技巧,然後不斷的檢視業績、演練動作,這種課程無法經常性開,也不需要一直重複學習,是因為有需求才有開課所以完全與常態性課程作區隔,這就是功能性的需求。傳銷.直銷.培訓.網路傳直銷

結語 :

組訓企劃從業人員非常辛苦,但是辛苦的價值來自於績效,懂得做長期的規劃與挖掘常態性課程不足之處,用作填補的課程,兩者間是要相輔相成,千萬不要食古不化或一成不變,我還是要強調一句:不要因為要換內容而換講師,是因為你懂得要甚麼課程而規畫尋找專長的講師。組訓人員是尋找講師還是診斷需求?這個問題留給大家一起思考吧

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