網路直銷商學院

臉書社團只是網路行銷或微電商的行銷工具之一，但卻是直銷從業人員最具攻擊性的運作機制，因為社團的性質恰巧與直銷定聚的特質很像，直銷商並不陌生的基本功，一定會提及『會場運作的成交關鍵在會後會』；『夥伴上完一天的訓練，訓練的重心在於會後會的課程分享』；『定期聚會就是火爐原理，有火爐的概念才有複製倍增的做法』等等，這些20年前教育訓練最重視的基本原則，到現在很多領導人可能已經遺忘了，更別提創新與符合現在生活科技的臉書社團進階做法。本文將社團經營分為三個重點：傳銷.直銷.培訓.網路傳直銷

一.先了解社團的分類

    社團分為公開、不公開與秘密三種，公開社團是可以搜尋的到你，也可以看到裡面的貼文；不公開是可以搜尋到你但看不到貼文；秘密社團是不能搜尋到你，當然也看不到貼文。

因為分成這三類，於是不同功能社團就可以選擇不同的分類方式，例如：我們只要分享一般的健康知識，這是可以被公開的，你也希望別人是可以搜尋到你，也能看到貼文，這樣的社團只要取名正確，貼文豐富，通常都會變成大社團，人數超過幾萬個以上都沒問題，如果希望別人知道有這樣的社團存在，但是裡面的貼文是需要申請加入通過後才能被看到的，那就必須選擇不公開的社團。因為公開與不公開都是可以被搜尋到的，所以社團名稱就很重要，如果取一個完全不可能被搜尋的名稱，那也失去其意義，很多夥伴開了個社團，想要集客，然而社團名稱絲毫不能被搜尋的到，那就失去集客的意義，倘使想吸引對健康有興趣的人找到社團，那社團名稱應該冠上健康兩個字，同樣的找美容相關社團，夥伴們也會搜尋美容這兩個字吧！既然如此，建立社團也應該取個有美容在內的名稱不是嗎？

至於秘密社團對直銷產業的組織或夥伴更是需要，想成交，想讓組織成員彼此能有互動或有個定聚的地方，這些不是外人可以搜尋或看到裡面成員的社團，勢必一定要設成秘密等級，才能方便運作，當然line的群組也具備相同功能，但以整體操作，臉書似乎更為方便  ！

二.區隔社團不同的功能

若以社團的功能來區隔，直銷商運作不外乎5種功能

1.撈名單：這種社團不是組織運作的社團，而是陌生開發的特殊目的性社團，網路社群的領域裡，陌生開發是一項很重要的功能，這跟實體直銷有著很大的區隔，網路直銷一定是以陌生客戶為主，所以有其必要先找到同屬性的人群，或是說有相同需求的群組，社團本來就是有相同目的或需求的一個群體，會搜尋相關社團乃至加入該社團的人，背後一定有其目的，也許因為興趣嗜好，也可能是本身有此需求，當然也會是想開發這個族群的業務人員，基於這三種理由立場，他就是我們要開發的對象，於是創建一個社團專門撈取這樣屬性的名單，吸引對方加入這個社團，然後再設法成為好友，直銷商就等於多了一個進人的水庫，當然有名單不等於成交，但至少直銷商會有源源不絕的名單可以經營。

2.組織定聚：過去組織定聚有一定的區域性，於是一個區域創建一個家庭聚會，家庭聚會又可以分成OPP性質的聚會或是老夥伴固定分享、討論、檢討、激勵的聚會，聚會人數雖然不用多，但是彼此打氣、互相激勵的確也需要人多來造勢，這樣的聚會很適合用社團的方式來達到目的，然而社團因為沒有地緣性的限制，以至於只要適合這樣聚會的夥伴，通通可以邀請參與，人數就會多，組織凝聚的目的更容易達成，這比起實體的定聚，有太多的便利。

3.新夥伴培訓：直銷新人是最脆弱的時候，通常此時期需要不斷的跟進與學習，然而組織或公司不可能為一位新人就辦培訓會，只有靠平時的定聚來強化培訓基本功，甚至建立直銷的信念與觀念，當然這在時間差上，有一定的空窗期，然而一個屬於新人固定培訓的社團真的有很多便利性，畢竟這可以即時的給予新人必要的培訓，解決新人的問題，同時又可以兼具專業的專人來負責，效益上當然會有很大的差異。

4.產品銷售締結：先決條件這是一個屬於秘密的社團，一定要有人帶進來，也就是一個新朋友必須先暖身過，再引導進社團，社團必須是快樂的，同時社團也必須靠大家的力量一起產生締結的力量，其中必須有完備的見證分享，大家集體分享產品的好處、效益，這時候再引導新朋友或是已開始使用產品的朋友進來，若要強化他們的產品信念就會如虎添翼，加上大家一起集體感染，成交產品的比率就會很高，只是這需要靠大家的力量，在實務操作上當然也需要一些技巧。

事業銷售締結：既然社團可以成交產品，理所當然可以成交事業經營者，只是在程序上應該是使用過產品的人，溝通過事業後，再引導進來，會比較適當，裡面的內容就不是產品分享，而是著重在事業分享，藉著彼此分享的感染，這就是進人的最強大利器。

三.經營社團首重互動

1.動員：社團需要大家的支持才能產生力量，所以主持社團的領導團隊需要不斷的動員夥伴，私訊要求夥伴上去支持，分享、互動、回應，相信不熟悉網路操作的直銷團隊，需要一些觀念，了解社團的重要性與功能性，大家才有可能會在社團裡彼此呼應，炒熱氣氛，但就算如此，人的慣性還是比較被動，需要被鼓吹，於是在固定的時間裡，除了約定好時間之外，領導群必須動員大家，讓屬於大家的社團裡是有樁腳的支持，這樣的社團勢必會熱鬧，快樂。

2.有獎徵答：除了固定時間的互動外，不固定的時間，每種社團都需要有人在上面活動活動，所以設計一些活動是必要的，那麼有獎徵答是最好的方式，只要有獎勵就會有激勵的狀態下，彼此互相搶答，為要爭取獎品，這獎品也許只是請吃飯，也許是一張電影票，都會變成樂趣，有樂趣的社團才會有人場。有獎徵答外，還可以設計一些獎勵方式，因篇幅關係就不多談。

3.社團分工：除非是購物社團，否則直銷社團可以分成這麼多的功能，當然需要專人專責經營社團，因此上線群必須找到適合的人選，或具有專長的人選來角色扮演，但彼此還是要交叉支援，如此社團才不會虛設而致荒廢，至於角色扮演則需要培訓課程來正確指導。

結語：很多網路行銷的講師，不斷地指導如何標註、PO廣告在別人的頁面裡、留言裡、私訊裡，這些爭取曝光的確在直銷產業是非常不適用的方式，然而臉書社團的行銷是需要佈局的，尤其網路直銷更需要縝密的規劃，天下沒有白吃的午餐與不勞而獲的方式，但只要肯老老實實的經營臉書社團，創造自動進人系統絕非難事。